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               本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨,深圳市亮見科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。

              1、發貨基本要求

              保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現場。

              2、優質、快捷的技術服務

              為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網點,負責各地的維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

              保證在接到用戶故障電話后,24小時內趕赴現場,,并在7*24小時內解決問題。

              公司維護中心有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援。

              專線電話:4008-650-688 按2號鍵轉技術專線。

              3、免費為用戶培訓

              技術負責現場設備培訓。設備在培訓成功后,在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。

              4、定期巡檢

              我公司將巡檢制度為常規維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次,并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

              5、質保期 終身維護

              質保期:公司的設備自購買驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)故障嚴格執行 一年內免費整機質保,兩年免費維修,終身免費升級維護服務。(配件除外)

              6、建立用戶檔案,完善產品質量

              公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況,為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產品和服務。

              7、要求及建議

              作為深圳市亮見科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們,同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發現及時處理,并做好記錄

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